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116 116 - der Sperr-Notruf

Schnelle Hilfe bei Verlust: Über die bundesweit einheitliche Nummer 116 116 können nun auch der neue Personalausweis und der elektronische Aufenthaltstitel gesperrt werden.

Bürgerinnen und Bürgern wird durch den Sperr-Notruf 116 116 im Fall eines Kartenverlustes sicher, schnell und unkompliziert geholfen. Die Notrufnummer 116 116 ist die weltweit erste zentrale und einheitliche Rufnummer, um Karten und elektronische Berechtigungen sperren zu lassen. Diese Möglichkeit steht nun auch für die Online-Ausweisfunktion des neuen Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels zur Verfügung. Zusätzlich kann über den Sperr-Notruf auch abgefragt werden, ob die Online-Ausweisfunktion gesperrt ist.
 

Immer erreichbar aus dem In- und Ausland

Von Deutschland aus kann die neue Sperrhotline aus dem Festnetz sowie aus allen Mobilfunknetzen kostenfrei genutzt werden. Aus dem Ausland ist die Sperrhotline mit der deutschen Ländervorwahl, also über +49 116 116 gebührenpflichtig zu erreichen. Die Sperrhotline ist für alle Inhaberinnen und Inhaber eines neuen Personalausweises oder elektronischen Aufenthaltstitels an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr erreichbar.
 

Beratung zum neuen Personalausweis

Alle Fragen rund um den neuen Personalausweis werden von Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr auch weiterhin durch den Bürgerservice des Bundesinnenministeriums unter der gebührenpflichtigen Rufnummer 01801 333333 beantwortet. Achtung: Sperrungen der Online-Ausweisfunktion des neuen Personalausweises können seit dem 1. Januar 2014 dort nicht mehr entgegengenommen werden.

Bei Verlust können Kredit- und EC-Karten sowie der neue Personalausweis und der elektronischen Aufenthaltstitel schnell und sicher unter der Nummer 116 116 gesperrt  werden.

Schnell reagieren

Bei Verlust schnell und sicher Kredit- und EC-Karten sowie den neuen Personalausweis und den elektronischen Aufenthaltstitel unter der Nummer 116 116 sperren.

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